ZorgWijzer: samen op weg
Zorgafspraken en richtlijnen
Klik op een van de onderstaande knoppen om een beschrijving of protocol te openen. Wij raden aan om het platform op een computer of laptop te gebruiken voor optimaal gebruik.
In ons Handboek Zorgtraject vind je een helder overzicht van de stappen en afspraken binnen onze zorg.
Heeft u een klacht of loopt u ergens tegenaan? Onze klachtenregeling helpt om samen tot een oplossing te komen.
Klik op de gewenste vorm: WMO, Jeugdwet, PGB.
Clientkaart
Startdocumenten Zorgtraject
Een overeenkomst van opdracht is een heldere afspraak waarin we vastleggen welke werkzaamheden worden uitgevoerd en onder welke voorwaarden. Zo zorgen we voor duidelijkheid voor alle betrokkenen.
Een risico-inventarisatie brengt mogelijke risico’s in kaart, zodat we kunnen zorgen voor een veilige en gezonde omgeving voor iedereen.
Bekijk hier het organogram van onze organisatie. Druk op de knop voor een overzichtelijke weergave van de structuur en functies.
Bij ons kun je anoniem melding maken als je vermoedt dat er sprake is van seksueel misbruik, onveiligheid of mishandeling. Zo zorgen we dat we dit altijd serieus nemen en zorgvuldig onderzoeken.
Persoonsgegevens, Vertrouwelijkheid en veiligheid
We zorgen ervoor dat het dataverkeer binnen onze organisatie veilig en beschermd verloopt, zodat vertrouwelijke informatie niet in verkeerde handen komt.
We verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze zorg en doen dit zorgvuldig, met respect voor ieders privacy.
Veiligheidswaarborging betekent dat we alles doen om een veilige omgeving te creëren en te behouden, waarin iedereen zich beschermd en gerespecteerd voelt.
Praktische Informatie & regelingen
We vragen bezoekers vriendelijk om het document over parkeren rondom Het Leefhuis goed door te nemen. Zo voorkomen we samen overlast en zorgen we voor een prettige omgeving voor iedereen.
In het luizenprotocol leggen we uit hoe we samen hoofdluis voorkomen en behandelen. We zorgen voor duidelijke afspraken en nemen maatregelen om verspreiding tegen te gaan.
Bij wilsonbekwaamheid kijken we of iemand in staat is om zelf beslissingen te nemen. Als dat niet lukt, zorgen we dat er altijd iemand is die in het belang van de deelnemer beslissingen kan nemen.
Voor allergenen hebben we duidelijke afspraken en protocollen, zodat we altijd kunnen inspelen op de behoeften en veiligheid van de deelnemer.
Voor het melden van incidenten hebben we een heldere procedure, zodat we snel kunnen reageren en ervan kunnen leren om de zorg te verbeteren.
Hitteplan, Zorgtraject en dossiervorming
Tijdens warme dagen passen wij onze werkwijze aan om de gezondheid en het welzijn van onze deelnemers en medewerkers te beschermen.
Ondersteuningsgerichte zorg is afgestemd op wat de deelnemer nodig heeft. In dit traject beschrijven we dit per ondersteuningsgebied. Zo sluiten we aan bij iemands mogelijkheden en dagelijks functioneren.
Binnen onze organisatie gebruiken we Carefriend voor de dossiervorming van deelnemers. We leggen hierin dagelijks rapportages en belangrijke informatie vast. Ook delen we op een veilige manier documenten, zoals begeleidingsplannen en evaluaties.
Wanneer ouders gescheiden zijn, is het belangrijk dat duidelijk is wie gemachtigd is om namens beiden besluiten te nemen over de zorg van hun kind. Via onderstaand formulier kan één ouder het mandaat krijgen om documenten te ondertekenen en afstemming te doen namens beide ouders.
Zien, melden, verbeteren:Meldformulier
Heeft u iets gezien of gehoord dat zorgwekkend is, zoals misbruik, mishandeling of grensoverschrijdend gedrag? Meld dit hier anoniem en vertrouwelijk.
Let op: Voor dit formulier is een e-mailadres vereist om uw melding te kunnen registreren. U kunt een anoniem e-mailadres aanmaken om dit formulier in te vullen. Houd er echter rekening mee dat er in dat geval geen contact met u opgenomen kan worden om uw signaal verder te bespreken.
Heeft u een klacht over onze dienstverlening, het gedrag van een medewerker of andere zaken binnen onze zorgomgeving? Meld uw klacht hier zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Let op: Voor het indienen van een klacht is een e-mailadres vereist zodat we contact met u kunnen opnemen om de klacht te bespreken en op te lossen.